常見問答

 

請問下標後多久會收到商品?

凡周一至周五當天下午三點前確定入帳，當天即會幫您出貨；若於下午三點後才入帳，則會於隔日出貨。如果遇到周末或是國定假日將順延至下個工作日出貨。
出貨後約3-5個工作天會收到商品，可於您的購物後台查詢 物流商/單號。

收到的商品想要退貨該如何處理?

請來電告知我們由我們代為處理退貨事宜。
我們的連絡方式: (04)2567-0228
再請將完整商品及包裝寄回 428台中市大雅區中清路4段39之3號 (丹大戶外休閒用品館 收)，待我們收到商品確認無問題後將進行退刷及退款作業。
 
另外請注意個人衛生用品(襪子、內衣褲、頭巾、食品....)及技術裝備(頭盔、繩索、勾環......)因考慮衛生及安全問題是不可退換貨的。

請問我想要更換顏色或尺寸可以嗎?

如果您想更換的商品有現貨是可以更換的，但請注意若是因個人因素(不喜歡、與想像中的不同.....)運費是需要自理的，並且僅限更換一次。
再請將完整商品及包裝寄回 428台中市大雅區中清路4段39之3號 (丹大戶外休閒用品館 收)電話:(04)2567-0228，待我們收到商品確認無問題後將進行換貨處理。
 
另外請注意個人衛生用品(襪子、內衣褲、頭巾、食品....)及技術裝備(頭盔、繩索、勾環......)因考慮衛生及安全問題是不可退換貨的。
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